{"id":297,"date":"2021-05-06T17:35:49","date_gmt":"2021-05-06T17:35:49","guid":{"rendered":"https:\/\/marmolestricom.com\/?page_id=297"},"modified":"2021-06-03T09:20:48","modified_gmt":"2021-06-03T09:20:48","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/marmolestricom.com\/?page_id=297","title":{"rendered":"TERMINOS Y CONDICIONES"},"content":{"rendered":"\n<p>T\u00e9rminos y condiciones<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Objeto:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de Uso y las Condiciones Generales de Venta y devoluciones de la p\u00e1gina web de venta online <a href=\"https:\/\/marmolestricom.com\/\"><strong>marmolestricom.com<\/strong><\/a> y de todos sus sub-dominios.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Identidad de las partes:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las condiciones generales de venta descritas a continuaci\u00f3n (en adelante Condiciones generales de venta), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la p\u00e1gina Web <a href=\"https:\/\/marmolestricom.com\/\"><strong>marmolestricom.com<\/strong><\/a> (denominado en lo sucesivo \u201cUsuario\u201d) y el vendedor, que es TRICOM MARMOLES Y GRANITOS S.L., empresa&nbsp;domiciliada en C\/ Los Guijos 88, con B11572096, 11206 Algeciras C\u00e1diz..<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Realizaci\u00f3n de su pedido:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Es requisito indispensable ser mayor de edad para poder realizar una compra en <strong><u><a href=\"https:\/\/marmolestricom.com\/\">marmolestricom.com<\/a>.<\/u><\/strong>.<\/li><li>Es requisito necesario que en el registro nos facilites: un tel\u00e9fono de contacto m\u00f3vil o fijo, una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, un nombre y apellido, la direcci\u00f3n de env\u00edo completa (con el c\u00f3digo postal, la poblaci\u00f3n, la provincia y el pa\u00eds)<\/li><li>Los medios de contacto que utilizaremos para mandarte las notificaciones sobre tu pedido ser\u00e1n principalmente el correo electr\u00f3nico aunque en ocasiones tambi\u00e9n podemos utilizar el tel\u00e9fono o la direcci\u00f3n postal f\u00edsica.<\/li><li>Las condiciones de uso y compra de esta p\u00e1gina web S\u00d3LO son v\u00e1lidas para compras realizadas en Espa\u00f1a, dentro de la Pen\u00ednsula Ib\u00e9rica.<\/li><li>Si aceptamos tu pedido, recibir\u00e1s en tu correo electr\u00f3nico previamente facilitado en tu cuenta de usuario, nuestra aceptaci\u00f3n emitiendo una Confirmaci\u00f3n de Pedido. Esta Confirmaci\u00f3n de Pedido ser\u00e1 efectiva desde su env\u00edo. Si por el contrario no podemos aceptar tu Pedido, intentaremos ponernos en contacto con el usuario por correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono o correo postal.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Precios:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>TRICOM MARMOLES Y GRANITOS S.L.. enviar\u00e1 un recibo en soporte f\u00edsico que se recibir\u00e1 junto con el pedido. Este recibo se emitir\u00e1 a nombre de la persona f\u00edsica o empresa que ha realizado el pedido, por lo que los clientes deber\u00e1n asegurarse de escribir el nombre correcto. El producto o productos se enviar\u00e1n seg\u00fan el M\u00e9todo de Env\u00edo seleccionado por el cliente.<\/li><li>Una vez realizada la compra y lo m\u00e1s r\u00e1pido posible, dentro de lo razonable, y dentro del plazo de 24 horas, TRICOM MARMOLES Y GRANITOS S.L.enviar\u00e1 a los clientes un email con el recibo del pedido que contendr\u00e1 el resumen de la compra, as\u00ed como informaci\u00f3n de pago si procede y datos de env\u00edo y facturaci\u00f3n.<\/li><li>Muy ocasionalmente los precios de los productos mostrados en nuestra web, <a href=\"https:\/\/marmolestricom.com\/\">marmolestricom.com<\/a>, pueden ser especificados de forma err\u00f3nea y mostrar un precio inferior o superior al debido. Cuando suceda esto y, si nosotros hemos confirmado su pedido, contactaremos de inmediato con el usuario con el fin de emitir una nueva confirmaci\u00f3n de pedido con el precio correcto. En el supuesto que el precio que corresponda sea superior, el usuario podr\u00e1 cancelar su pedido y le reembolsaremos cualquier cantidad que ya hubiese satisfecho.<\/li><li>Puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar los productos pedidos debido, por ejemplo, a que dichos productos ya no se fabriquen o no est\u00e9n disponibles. En estos casos nos pondremos en contacto con el usuario para informarle y quiz\u00e1 le sugeriremos productos alternativos que el usuario pueda desear comprar. Si no acepta nuestras sugerencias cancelaremos su pedido en relaci\u00f3n con los productos que no podamos suministrar y le devolveremos cualquier suma de dinero que nos hubiera satisfecho por tales productos. La devoluci\u00f3n de estas sumas de dinero ser\u00e1 el l\u00edmite de nuestra responsabilidad frente al usuario, si nos fuera imposible suministrarle los productos.<\/li><li>Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la p\u00e1gina web, en el momento de la realizaci\u00f3n de su pedido.<\/li><li>Los gastos de env\u00edo, cuando corresponda, son a cargo del usuario, tal como se indica en el pedido y factura.<\/li><li>El I.V.A. al tipo aplicable indicado en su factura, ser\u00e1 a cargo suyo.<\/li><li>El precio de los productos incluye el I.V.A correspondiente y ser\u00e1 el que se indique en su pedido y\/o factura.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Disponibilidad:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>La disponibilidad de los productos ofrecidos por TRICOM MARMOLES Y GRANITOS S.L. a trav\u00e9s de sus p\u00e1ginas web puede variar en funci\u00f3n de la demanda de los clientes. Pese a que TRICOM MARMOLES Y GRANITOS S.L.actualiza el stock peri\u00f3dicamente, el producto solicitado por el cliente podr\u00eda estar agotado en ese momento. En tal caso, TRICOM MARMOLES Y GRANITOS S.L. remitir\u00e1 un e-mail al cliente inform\u00e1ndole de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Suministro de su pedido:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>El horario de recepci\u00f3n de pedidos es de veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) d\u00edas del a\u00f1o, si bien no se procesar\u00e1n pedidos realizados despu\u00e9s de las diecisiete (17) horas, quedando para el d\u00eda h\u00e1bil siguiente en la ciudad de Algeciras. Los pedidos recibidos durante el fin de semana ser\u00e1n procesados a primera hora del lunes siguiente, o primer d\u00eda h\u00e1bil.<\/li><li>El plazo entre la realizaci\u00f3n del pedido y la fecha del primer intento de entrega por parte de la empresa de transportes en el domicilio indicado en el pedido, corresponde a la suma de estos 2 factores:<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ol type=\"1\"><li>El plazo de preparaci\u00f3n del env\u00edo (24 a 48 h) = validaci\u00f3n y comprobaci\u00f3n de&nbsp;sus datos y pago + preparaci\u00f3n de su pedido + recogida por la empresa de&nbsp;transportes.<br>2. El plazo de transporte y entrega de su pedido, depender\u00e1 de la empresa de transportes.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Estos plazos est\u00e1n indicados en d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&nbsp;Pago de su\/s pedido\/s:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Todos los pagos se realizar\u00e1n en euros.<\/p>\n\n\n\n<ol type=\"1\"><li>A) Pago con tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito:&nbsp;Si opta por el pago con tarjeta, su pedido no podr\u00e1 tenerse en cuenta y no ser\u00e1 tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja. El pago en l\u00ednea con tarjeta de cr\u00e9dito se realiza a trav\u00e9s del sistema de seguridad&nbsp;\u201cSecure Socket Layer\u201d, que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet.<br>Por razones de seguridad, TRICOM MARMOLES Y GRANITOS S.L.verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Los datos facilitados no se utilizar\u00e1n bajo ninguna circunstancia con otro fin que los espec\u00edficamente aqu\u00ed mencionados. En ning\u00fan caso ser\u00e1n cedidos a terceros y solo podr\u00e1n ser utilizados por TRICOM MARMOLES Y GRANITOS S.L. y s\u00f3lo para&nbsp;realizar las compras que usted solicite. Nuestro servidor seguro te garantiza la privacidad de los datos que nos transmites. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, encriptando los datos enviados mediante el sistema de&nbsp;cifrado RSA, cuando est\u00e1 ubicado en una zona segura de un navegador. Tu navegador, colaborando con el servidor seguro, encripta los datos de forma que si otra persona, en el proceso de transmisi\u00f3n, consigue apropiarse de \u00e9stos, no&nbsp;podr\u00e1 leerlos ya que no dispone de la clave necesaria. Puedes comprobar que tu navegador es seguro si aparecen los distintivos de seguridad, como una llave o un candado.<\/p>\n\n\n\n<ol type=\"1\"><li>B) Por transferencia bancaria:&nbsp;Si paga usted mediante trasferencia\/Ingreso en cuenta, se le enviar\u00e1 una petici\u00f3n de pago por correo electr\u00f3nico con el n\u00famero de cuenta bancaria para realizar el pago. Su pedido no se reservar\u00e1 ni enviar\u00e1 hasta haber recibido nosotros el pago en nuestra cuenta bancaria. De no recibir el pago por el importe \u00edntegro en el plazo de 7 d\u00edas de la fecha de su&nbsp;pedido, \u00e9ste podr\u00e1 ser cancelado.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>IMPORTANTE: como concepto de la transferencia deber\u00e1 indicar \u00fanicamente la referencia del pago que se le indicar\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Entrega de su pedido:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>El pedido ser\u00e1 enviado a la direcci\u00f3n que indic\u00f3 en el momento en el que hizo su compra. <a href=\"https:\/\/marmolestricom.com\/\">marmolestricom.com<\/a> no garantiza la entrega en los buzones postales.<\/li><li>Usted puede\u00a0cancelar su pedido en cualquier momento antes del env\u00edo del mismo enviando un email a pedidos@marmolestricom.com indicando su n\u00famero de pedido.<\/li><li>Las entregas se realizan, en el plazo m\u00e1s r\u00e1pido posible.<\/li><li>La modalidad de pago escogida por el usuario puede afectar a los plazos de entrega<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Art\u00edculo defectuoso:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Si el art\u00edculo que has recibido es defectuoso, contacta con info@marmolestricom.com&nbsp;especificando tu n\u00famero de pedido, tu nombre y direcci\u00f3n, los detalles del producto y la raz\u00f3n de la devoluci\u00f3n, as\u00ed como si solicitas un reembolso o un cambio. Despu\u00e9s, te diremos c\u00f3mo proceder con la devoluci\u00f3n. Tienes 15 dias desde la recepci\u00f3n del art\u00edculo defectuoso para&nbsp;devolv\u00e9rnoslo.<\/li><li>En el momento de realizarse la entrega deber\u00e1s verificar minuciosamente el estado en el que se entrega la mercanc\u00eda y el n\u00famero de paquetes entregados conforme a lo indicado en el albar\u00e1n de entrega del transportista. En caso de existir errores en la entrega recibida o que \u00e9sta se encuentre visiblemente da\u00f1ada, es importante que se haga reflejar en el&nbsp;albar\u00e1n del transportista y poner en conocimiento estos hechos a TRICOM MARMOLES Y GRANITOS S.L. en un plazo de 24 horas y por escrito v\u00eda correo electr\u00f3nico a info@marmolestricom.com o por cualquier otro medio.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Recibir un art\u00edculo equivocado:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Si el art\u00edculo que has recibido no es el que solicitaste en un principio, contacta con <a href=\"mailto:pedidos@marmolestricom.com\">pedidos@marmolestricom.com<\/a> \u00a0especificando tu n\u00famero de pedido, tu nombre y direcci\u00f3n, los detalles del producto y la raz\u00f3n de la devoluci\u00f3n, as\u00ed como si solicitas un reembolso o un cambio. Despu\u00e9s, te diremos c\u00f3mo proceder con la devoluci\u00f3n.<\/li><li>TRICOM MARMOLES Y GRANITOS S.L. correr\u00e1 con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>No se aceptar\u00e1n devoluciones de:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Productos con el precinto de apertura o embalaje abierto o da\u00f1ado.<\/li><li>Productos en los que se aprecie una manipulaci\u00f3n o limpieza inadecuada.<\/li><li>Los gastos de env\u00edo, el seguro y los desperfectos que pudiera sufrir durante el transporte, correr\u00e1n a cargo del Cliente.<\/li><li>La recepci\u00f3n del producto no supondr\u00e1 la aceptaci\u00f3n o conformidad de la devoluci\u00f3n, por lo que TRICOM MARMOLES Y GRANITOS S.L.. podr\u00e1 gozar de un plazo de siete (7) d\u00edas para poner de manifiesto al Cliente cualquier disconformidad que pudiera presentarse. Adem\u00e1s, se reserva el derecho de aplicar una penalizaci\u00f3n en el valor del reembolso inicial en el&nbsp;caso de que el producto no llegue en perfectas condiciones.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Solicitar cancelaciones:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan las Regulaciones de Env\u00edo a Distancia, tienes derecho a cancelar el pedido de cualquier art\u00edculo comprado en TRICOM MARMOLES Y GRANITOS S.L., con un reembolso completo.<br>Los pedidos de cancelaci\u00f3n deben realizarse por escrito a pedidos@marmolestricom.com, especificando tu n\u00famero de pedido, dentro de un plazo entre 7 y 14 d\u00edas laborables siguientes a la recepci\u00f3n de los art\u00edculos.<br>Para cancelar tu pedido de env\u00edo standard env\u00eda un email a pedidos@marmolestricom.com<br>Para cancelar el pedido de env\u00edo que se efectuar\u00e1 el d\u00eda siguiente pedidos@marmolestricom.com<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Devolver o cambiar un art\u00edculo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Si no est\u00e1s completamente satisfecho con tu compra, simplemente devu\u00e9lvenos el art\u00edculo o art\u00edculos en sus condiciones originales durante los 14 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n. Nosotros enviaremos un recibo de reembolso, o cambiaremos el art\u00edculo por otro si lo prefieres. Sin embargo, los gastos de env\u00edo solo se reembolsan si has cancelado el pedido completo en un periodo de 7 d\u00edas o si los art\u00edculos son defectuosos y se ha realizado el reembolso.<\/li><li>El reembolso de los importes pagados se efectuar\u00e1 a trav\u00e9s del medio de pago que utiliz\u00f3 en la compra.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Ten en cuenta:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>El art\u00edculo es responsabilidad del usuario hasta que llegue a nosotros. Para tu propia protecci\u00f3n, te recomendamos que env\u00edes el paquete a trav\u00e9s de un servicio de env\u00edos que te haga un seguro por el valor de los objetos.<\/li><li>El coste de devoluci\u00f3n del art\u00edculo es responsabilidad del cliente.<\/li><li>El paquete puede tardar hasta 7 d\u00edas laborables en llegar a nuestro almac\u00e9n, a no ser que se env\u00ede por correo especial.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Por favor, env\u00edanos un email con todos tus datos y los datos del producto, como numero de factura, fecha de compra, etc y env\u00eda tanto la factura como el paquete a:&nbsp;C\/ Los Gui jos 88, 11206 Algeciras, C\u00e1diz.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Garant\u00eda:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Nuestras garantias se rigen con lo previsto en el R.D.L. LEY 23\/2003, de 10 de julio, de Garant\u00edas en la Venta de Bienes de Consumo.<\/li><li>Todos los productos NUEVOS que puede comprar en marmolestricom.com tienen una garant\u00eda m\u00e1xima de 24 meses.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Contenidos e informaci\u00f3n suministrada en nuestra web:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>TRICOM MARMOLES Y GRANITOS S.L.. se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la marmolestricom.com (modificaci\u00f3n sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.<\/li><li>TRICOM MARMOLES Y GRANITOS S.L.. pone todos los medios razonables a su disposici\u00f3n para intentar que la informaci\u00f3n mostrada en su p\u00e1gina de internet sea veraz y sin errores tipogr\u00e1ficos. Si se produjese alg\u00fan error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de TRICOM MARMOLES Y GRANITOS S.L., se corregir\u00eda de inmediato, tan pronto como se detecte. Si el error se produce en algunos de los precios mostrados y alg\u00fan cliente hubiese realizado una compra, le comunicaremos dicho error y el cliente o usuario tendr\u00e1 derecho a anular su pedido sin coste por su parte. El env\u00edo de una confirmaci\u00f3n autom\u00e1tica de compra, no valida las condiciones de un precio err\u00f3neo.<\/li><li>La informaci\u00f3n presentada en esta web se encuentra en castellano (lengua espa\u00f1ola), incluyendo la formalizaci\u00f3n del contrato y todas las informaciones contractuales mostradas y enviadas a los consumidores o usuarios.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Protecci\u00f3n de datos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Al realizar un pedido el usuario acepta que podamos almacenar, procesar y utilizar datos obtenidos del formulario de su pedido a los efectos de tramitar su pedido. Mediante la entrega de la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico u otros datos personales, requisito necesario para la tramitaci\u00f3n de su pedido, el usuario da su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y adem\u00e1s, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoci\u00f3n o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por TRICOM MARMOLES Y GRANITOS S.L.. adem\u00e1s, ponemos a su disposici\u00f3n la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico info@marmolestricom.com, para que usted revoque el consentimiento prestado.<\/p>\n\n\n\n<p>TRICOM MARMOLES Y GRANITOS S.L.. declara que cumple la normativa vigente respecto a la protecci\u00f3n de datos, en particular la Ley Org\u00e1nica 15\/1999, de 13 de diciembre, de protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal y el Real Decreto 994\/1999, de 11 de junio, que desarrolla la citada ley org\u00e1nica. TRICOM MARMOLES Y GRANITOS S.L.pone disposici\u00f3n de los clientes, la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico info@marmolestricom.com, para que puedan ejercer los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n garantizados por la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fuerza mayor:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nosotros haremos todo lo posible por cumplir con las obligaciones derivadas de su pedido. Sin embargo, no seremos responsables por demoras o incumplimiento si la demora o incumplimiento son debidos a fuerza mayor. En caso de demora, cumpliremos nuestras obligaciones tan pronto como nos sea razonablemente posible.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Legislaci\u00f3n aplicable y jurisdicci\u00f3n competente:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Estas Condiciones Generales se rigen por la ley espa\u00f1ola. Las partes se someten, a su elecci\u00f3n, para la resoluci\u00f3n de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nulidad e ineficacia de las Cl\u00e1usulas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si cualquier cl\u00e1usula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectar\u00e1 tan solo a dicha disposici\u00f3n o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo dem\u00e1s, teni\u00e9ndose tal disposici\u00f3n, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y condiciones Objeto: El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de Uso y las Condiciones Generales de Venta y devoluciones de la<span class=\"excerpt-hellip\"> [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/marmolestricom.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/297"}],"collection":[{"href":"https:\/\/marmolestricom.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/marmolestricom.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marmolestricom.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marmolestricom.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=297"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/marmolestricom.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/297\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":346,"href":"https:\/\/marmolestricom.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/297\/revisions\/346"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/marmolestricom.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=297"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}